Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

AJ House & Work Prime, inscrita sob o CRECI 051214-J, com sede em Avenida Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP, telefone (11) 95306-9573, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos contratos de locação/compra e na administração dos imóveis que gerimos.

Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, para que servem, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e administrar os contratos:

• Contato: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve nos formulários, além do imóvel de interesse.
• Cadastro no portal do morador: nome completo, telefone, e-mail, endereço (opcional) e senha — a senha é armazenada de forma criptografada e não temos acesso a ela.
• Contrato e administração: imóvel, unidade e bloco, tipo de contrato (locação ou compra), valores, datas e situação de pagamento.
• Consumo de água e gás: leituras dos medidores e nível do reservatório, vinculadas ao imóvel e à unidade monitorada.
• Navegação: registros técnicos de acesso (data, hora, endereço IP e navegador) e cookies essenciais ao funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos, não vendemos dados pessoais e não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis — consentimento e legítimo interesse no atendimento comercial.
• Cadastrar você no portal do morador e prestar os serviços contratados — execução de contrato.
• Emitir boletos, calcular consumo de água e gás e gerir contratos — execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, inclusive as normas do CRECI — obrigação legal.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes — legítimo interesse.
• Medir estatísticas de uso do site — apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Política de cookies e tecnologias semelhantes

Ao abrir o site você escolhe quais cookies aceitar, e pode alterar a decisão quando quiser pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — isso pode afetar o funcionamento do portal do morador.

O mapa de localização dos imóveis é exibido por um serviço incorporado do Google, que pode registrar dados de navegação conforme a política do próprio provedor.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site, incluindo a sessão de login e a proteção contra acessos indevidos. Não podem ser desativados sem prejuízo da navegação.
• Cookies de preferência: guardam escolhas simples, como o estado de um menu, para melhorar sua experiência.
• Cookies de estatística: medem visitas e páginas mais acessadas. Hoje o site não possui ferramenta de estatística instalada; se for instalada, ela só será carregada depois do seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Nenhum dado pessoal é vendido ou cedido para publicidade de terceiros.

• Provedores de hospedagem, banco de dados e e-mail usados para manter o site e enviar nossas respostas.
• Serviços de mapas (Google) e de comunicação necessários para exibir a localização dos imóveis.
• Proprietários e administradores de condomínio, apenas na medida necessária à administração do imóvel e ao contato sobre contrato, cobrança e consumo.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou solicitação de órgão regulador.

6. Transferência internacional

Nossos fornecedores de tecnologia podem manter servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD, protegendo os dados de forma equivalente à legislação brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e interesses em imóveis: até 24 meses após o último atendimento.
• Cadastro no portal: enquanto a conta existir; após o pedido de exclusão, os dados são removidos, mantendo-se apenas o que a lei exigir.
• Contratos, boletos e consumo: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda (em regra 5 anos) para fins fiscais, contábeis e de defesa em eventual processo.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Para exercer esses direitos, use a página de Contato ou ligue para (11) 95306-9573. Responderemos em até 15 dias. Se entender que seus dados não foram tratados conforme a lei, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• retirada do consentimento e oposição a tratamentos específicos.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito por perfil de usuário (cada morador acessa apenas seus próprios contratos, boletos e consumos), senhas criptografadas, documentos de contrato armazenados de forma privada e registro das leituras de telemetria por unidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e contato

AJ House & Work Prime · Avenida Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP · Telefone e WhatsApp: (11) 95306-9573 · CRECI 051214-J.

Solicitações sobre privacidade, dúvidas sobre esta política e pedidos de exclusão de dados devem ser feitos pelos canais acima, com a identificação do titular para a nossa segurança.