Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao navegar neste site, enviar um formulário ou criar uma conta no portal do morador, você declara ter lido e aceito estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.

2. Quem somos

AJ House & Work Prime — Intermediação imobiliária e administração de imóveis. CRECI 051214-J. Endereço: Avenida Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP. Telefone e WhatsApp: (11) 95306-9573.

Atuamos na intermediação de compra e locação de imóveis e na administração de unidades, sempre por meio de contratos próprios.

3. Informações sobre os imóveis

O site é um canal informativo de divulgação de imóveis. Fotos, medidas, valores, condições de pagamento e disponibilidade são fornecidos pelos proprietários ou captados por nossa equipe e podem ser atualizados ou corrigidos sem aviso.

As informações publicadas não constituem proposta comercial vinculante, oferta irrevogável nem garantia de disponibilidade. A negociação só se formaliza com a assinatura do contrato escrito correspondente.

4. Cadastro no portal do morador

• Você é responsável pela veracidade e atualização dos dados informados no cadastro.
• A senha é pessoal e intransferível; mantenha-a em sigilo e nos comunique qualquer uso indevido.
• O acesso ao portal é restrito às suas próprias informações (contratos, boletos e consumo da sua unidade).
• Podemos suspender o acesso em caso de uso indevido, tentativa de fraudar informações ou descumprimento destes termos.

5. Serviços de intermediação, locação e administração

Os serviços de compra, venda, locação e administração são regidos pelo contrato específico firmado com o cliente, pela Lei nº 8.245/1991 (Lei do Inquilinato), pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

Em caso de divergência entre estes termos e o contrato assinado, prevalece o que estiver no contrato.

6. Boletos, consumo de água e gás

O portal consolida as cobranças mensais de aluguel, condomínio, água e gás da unidade monitorada. As leituras são obtidas por medidores conectados, conforme o período indicado em cada demonstrativo.

Se você identificar divergência em uma leitura ou cobrança, entre em contato antes do vencimento. Constatado o erro, a correção será feita no próprio boleto ou no demonstrativo seguinte, sem ônus para o morador.

7. Pagamentos, cancelamento e política de reembolso

• O site não processa pagamentos online: não há checkout, cobrança automática de cartão nem assinatura digital. Os pagamentos são feitos por boleto, transferência ou outro meio indicado em contrato e devem seguir o vencimento de cada cobrança.
• Cobrança indevida: valores cobrados por erro nosso são corrigidos imediatamente e, se já tiverem sido pagos, devolvidos integralmente em até 30 dias corridos, com atualização monetária quando cabível.
• Valores pagos antecipadamente por serviços não prestados (como taxas de administração) são devolvidos proporcionalmente ao período não utilizado.
• Cancelamento de locação: segue o contrato, a Lei do Inquilinato e a legislação consumerista. Podem existir multas por rescisão antecipada, hipóteses de devolução proporcional, além de vistoria e devolução das chaves, conforme o contrato.
• Cancelamento de serviços de administração ou de manutenção de telemetria: pode ser solicitado a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias, sem multa além do período já usufruído.
• Solicitações de cancelamento e reembolso devem ser feitas por escrito nos canais de contato desta página, e serão respondidas em até 5 dias úteis.

8. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, fotografias, layout e bases de dados deste site pertencem à AJ House & Work Prime ou a terceiros que nos autorizaram a divulgá-los. É proibida a reprodução, cópia, uso comercial ou redistribuição sem autorização prévia e escrita.

9. Links e serviços de terceiros

O site exibe mapas por meio de serviço incorporado do Google e pode conter links para páginas de terceiros. Não controlamos esses serviços e não nos responsabilizamos por seus conteúdos, políticas ou disponibilidade.

10. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas exclusivamente com base em informações publicadas no site, nem por indisponibilidades causadas por falhas de internet, força maior ou serviços de terceiros.

Nada nestes termos limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, elaborada conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que descreve os dados coletados, as finalidades, o compartilhamento e como exercer seus direitos.

12. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após uma alteração representa concordância com a nova versão.

13. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão discutidas no foro do domicílio do consumidor, quando aplicável a legislação de consumo.